أخي الحبيب : هذا المخطط الذي أمامك أداةٌ من الأدوات الإبداعيّة لحلّ المشاكل بجميع أصنافها .
يسمّى : مخطط عظمة السمكة ( إيشكاوا ) أو ( مخطط السبب والتأثير Cause and Effect Diagram ) نسبةً إلى الياباني كارو إيشيكاوا .
سبب تسميته بمخطط عظم السمكة هو أن الشكل النهائي لهذا المخطط أقربُ شبَهٍ به هيكل السمكة بعد أن تزيل عنها اللحم ، حيث أن رأس السمكة يمثل المشكلة الأساسية التي تعاني منها ، و كل عظمة فرعية من العمود الفقري يمثل العناصر الرئيسية لهذه المشكلة ، وبقيّة الأشواك الفرعيّة جدًّا تمثّل المشكلات الفرعية المسبّبة للعنصر الرئيسي للمشكلة .
أداة عظمة السمكة أداة إبداعيّة حقًّا لتحليل المشكلات ، سواءً قمت بهذا الأمر وحدك ، أو قمت به بشكل جماعي في ورشة عصف ذهني وهو الأفضل ، ، والشيءُ الجميل في هذه الأداء أنّها صالحة لتحليل جميع أنواع المشاكل سواءً الشخصيّة أو الاجتماعيّة أو الاقتصاديّة أو غيرها .
فوائد هذه الأداة :
استعمال لغة التخطيط والتحليل ( عظم السمكة نموذجًا ) يساعدك أخي على تجاوز لغة العفويّة في إيجاد الحلول وبالتالي الاعتماد على وسائل إبداعيّة علميّة لتحليل و إيجاد جميع المشكلات مهما كانت صغيرة أو تافهة و التي قد تكون هي السبب الرئيسي المؤثر للمشكلة الكبيرة التي تعاني منها و أنت لا تدري ! .
يعني : يساعدك هذا المخطط على حصر جميع الأسباب التي قد تؤدي إلى المشكلة المراد حلها ، فبدلاً من حصر تفكيرنا في الأسباب المعتادة ؛ فإن هذا المخطط يساعدنا على التفكير في كل الأسباب الممكنة - تفكير فردي او جماعي - وبالتالي الوصول إلى السبب أو مجموع الأسباب الحقيقية والتي قد تكون غير متوقعة في البداية تمامًا !
كما أنَّ من فوائده أيضاً أنه يجبر الجميع على التفكير في المشكلة بعمق بدلاً من التسرع في اقتراح الحلول .
خطوات الاستخدام : استعن بالله وابدأ على بركة الله :
أوّلاً : رسم الجزء الأول المهم وهو " المشكلة الرئيسيّة " بشكل دقيق ومختصر ( رأس السمكة ) .
ثانيًا : اجتهد في كتابة العناصر الأساسية المؤثّرة في وجود المشكلة الرئيسية ( الفروع الرئيسية لرأس السمكة ) .
ثالثًا : دوّن كل الأسباب الفرعيّة التي تراها مؤثّرة في وجود كل عنصر أساسي ( فروع الفروع ) .
رابعًا : حلل الأسباب جيّدًا ، وسوف تنتهي إلى استبعاد بعضها بناءً على معطيات معيّنة ، وبعض المشكلات قد تحتاج إلى فحص وتحليل ميداني من أجل الاستبعاد أو التأكيد . .
خامسًا : سوف يتبقّى لديك المشاكل الحقيقيّة فقط التي تحتاج إلى حل و تطوير ، و طبعًا ذلك هو حلٌّ المشكلة التي تعاني منها ! .
انظر الشكل في الصورة ، و إلى الجانب التطبيقي النموذجي بحول الله
